Wissen ist eine Ressource und zunehmend ein Kosten- und Erfolgsfaktor in einer Behörde. Die entsprechende Priorisierung ist jedoch in den meisten Verwaltungen nicht gegeben. Ulrich Zuber ist Referatsleiter im Beratungszentrum des Bundes des Bundesverwaltungsamtes und beschäftigt sich seit 1999 mit Wissensmanagement, Identitätsmanagement und Kommunikationsdesign. In neuen Arbeitsmodellen spielt Wissensmanagement eine tragende Rolle. Seit 2017 leitet er die Konzeptinstanz und ist Product Owner für das Social Intranet des Bundes. Verwaltung der Zukunft hat mit dem Organisations- und Digitalisierungsberater über effizienten Wissensaustausch, Methoden zur Restrukturierung von Arbeitssystemen und die Rolle von Technologien im Kommunikation- und Lernverhalten gesprochen.
